Sua privacidade.

Uma pesquisa para ouvir experiências, sem solicitar sua identificação.

Notas e escolhas

O sistema soma as notas e as alternativas em contadores por dia e por semana. A data de recebimento, no horário da Bahia, organiza os indicadores semanais e mensais. Não guarda uma ficha com o conjunto de escolhas de cada pessoa. Não pedimos nome, telefone, e-mail, data da visita ou identificação do profissional.

Escrever é opcional

Nas perguntas de prioridade e necessidades, você pode selecionar “Outro” e, se quiser, explicar em até 160 caracteres. Ao final, também pode deixar uma sugestão, crítica ou elogio de até 1.000 caracteres. Todos esses campos de texto são opcionais.

Cada texto enviado é guardado individualmente, separado das notas e dos demais textos, identificado pela data ou pelo período disponível e pelo tipo de pergunta. Não há horário individual de envio, vínculo com o código técnico de envio nem associação entre o texto de uma prioridade, uma necessidade e o comentário final.

Evite nomes, contatos, datas de visitas, nomes de profissionais ou outros detalhes que possam identificar você ou outra pessoa. Um relato pode permitir identificação pelo próprio conteúdo; por isso, não prometemos anonimato absoluto para os comentários.

Durante o preenchimento

Suas escolhas e seus textos ficam somente na memória da página, até o envio. Não são salvos em cookies ou no armazenamento do navegador. Fechar ou atualizar a página apaga o preenchimento. Não usamos ferramentas de publicidade, análise de comportamento ou gravação de sessão.

Como o envio funciona

O formulário é processado no servidor para validar as informações, atualizar os contadores e guardar os textos opcionais separadamente, em uma única operação. O conjunto completo de escolhas não é armazenado. Um código aleatório de envio, separado dos contadores e dos textos, impede que a mesma requisição seja contada novamente durante uma hora. Esse código não acompanha outras visitas. Registros expirados são removidos durante novos envios.

Quem vê os resultados e os textos

Somente a administração autorizada. Os indicadores numéricos ficam disponíveis desde a primeira resposta válida e o painel aberto é atualizado automaticamente a cada 5 segundos. A administração pode consultar semanas de segunda a domingo e meses do calendário, conforme a data da resposta no horário da Bahia. Com poucas respostas, uma mudança nos indicadores pode permitir inferir as notas recém-enviadas.

Os textos opcionais ficam disponíveis à administração após o envio. A consulta pode ser filtrada pela data de recebimento. Textos antigos sem data diária conservam apenas seu período semanal original.

Os textos de “Outro” e os comentários finais são lidos individualmente, sem associação com as notas ou uns com os outros, e não entram nos relatórios CSV e PDF. A separação dos textos não elimina a possibilidade de identificação pelo conteúdo. As clientes não têm acesso a resultados ou textos de outras pessoas.

Conexões e hospedagem

A aplicação não registra IP, aparelho ou horário individual junto à pesquisa. A hospedagem Sites e sua infraestrutura Cloudflare processam conexões e podem manter registros técnicos próprios. Não temos, por esta aplicação, controle integral sobre a retenção desses registros. Por isso, não oferecemos uma garantia absoluta de anonimato em toda a infraestrutura.

Arquivos administrativos

A administração pode importar respostas de pesquisas com a data original, notas, alternativas e textos opcionais. Somente as colunas conferidas são recebidas. As respostas são somadas aos contadores; os textos continuam separados. Para impedir reimportações, ficam armazenadas impressões digitais da origem e do ID da resposta e do seu conteúdo, sem conservar uma ficha individual com as escolhas. Nomes e contatos não devem ser importados.

Relatórios comerciais importados pela administração ficam separados da pesquisa. Somente resumos por item e período são aceitos. Eles não são usados para identificar quem respondeu.

Limites da pesquisa

Sem identificar ou rastrear participantes, não é possível garantir uma única participação por pessoa nem confirmar se cada participante é cliente. Os resultados descrevem as opiniões voluntárias recebidas.